Согласие на обработку персональных данных

Я разрешаю Оператору обрабатывать мои персональные данные в таких целях:

• 1.1. приём, обработка и учёт моей заявки, оставленной на сайте kontract-centr.ru;
• 1.2. связаться со мной по указанному телефону, через SMS, мессенджеры, электронную почту и другие каналы;
• 1.3. консультирования по вопросам военной службы по контракту: порядка оформления, выплат, предъявляемых требований, необходимых документов, доступных направлений и дальнейшего маршрута сопровождения;
• 1.4. уточнить сведения, нужные для рассмотрения моего обращения;
• 1.5. автоматизированной первичной обработки, регистрации и распределения заявки средствами специального программного обеспечения, CRM-систем и телефонных сервисов;
• 1.6. передачу моего обращения уполномоченным сотрудникам и исполнителям Оператора для дальнейшей обработки, связи и сопровождения;
• 1.7. передачу моих персональных данных пунктам отбора, уполномоченным организациям и другим лицам, задействованным в рассмотрении обращения, — для дальнейшей работы по заявке, проверки возможности оформления, консультационного сопровождения и рассмотрения самого обращения;
• 1.8. вести историю переписки, статусы обработки заявки, комментарии и итоги взаимодействия;
• 1.9. контроль качества общения, телефонных разговоров и работы специалистов, задействованных в обработке и сопровождении обращения;
• 1.10. анализировать источники заявок, эффективность сайта и качество коммуникаций.

Настоящее согласие касается тех персональных данных, которые я передаю Оператору через сайт, формы заявки, телефонные разговоры, мессенджеры, электронную почту, анкету, переписку или другие каналы связи:

• 2.1. фамилия, имя, отчество;
• 2.2. номер телефона;
• 2.3. адрес электронной почты;
• 2.4. город и регион проживания либо пребывания;
• 2.5. дата рождения, год рождения или возраст;
• 2.6. гражданство;
• 2.7. сведения об образовании;
• 2.8. профессия, специальность и квалификация;
• 2.9. данные о трудовой деятельности и опыте работы;
• 2.10. данные о военной службе и боевом опыте, об отношении к воинской обязанности, о наличии военного билета, военно-учётной специальности и прочие сведения воинского учёта;
• 2.11. данные о состоянии здоровья, имеющихся ограничениях, категории годности и прочих обстоятельствах, которые я сообщил добровольно во время консультации;
• 2.12. добровольно сообщённые мной данные о наличии либо отсутствии судимости;
• 2.13. сведения из документов, удостоверяющих личность, и других документов, когда я передаю их по собственной воле и они нужны для дальнейшего сопровождения обращения;
• 2.14. данные о маршруте, билетах, дате и месте прибытия, когда они нужны для сопровождения обращения;
• 2.15. сведения, сообщённые мной в комментариях, анкетах, формах обратной связи, переписке и телефонных разговорах;
• 2.16. история общения, статусы заявки, итоги звонков, пометки операторов, специалистов сопровождения и координаторов;
• 2.17. аудиозаписи телефонных разговоров — когда запись ведётся для контроля качества, фиксации содержания разговора и сопровождения обращения;
• 2.18. технические сведения: IP-адрес, дату и время визита на сайт, источник перехода, UTM-метки, информацию о браузере, устройстве и операционной системе, cookies, а также данные метрических и аналитических программ.

Я разрешаю Оператору совершать с моими персональными данными такие действия:

• 3.1. сбор;
• 3.2. запись;
• 3.3. систематизация;
• 3.4. накопление;
• 3.5. хранение;
• 3.6. уточнение, обновление, изменение;
• 3.7. извлечение;
• 3.8. использование;
• 3.9. передача и предоставление доступа;
• 3.10. блокирование;
• 3.11. удаление;
• 3.12. уничтожение.

Персональные данные могут обрабатываться как с применением средств автоматизации, так и без них, а также смешанным способом.

4.1. Я не возражаю против того, чтобы Оператор применял автоматизированные средства связи и обработки обращений, включая голосовые и прочие программные инструменты, для первичного контакта со мной, уточнения актуальности обращения, фиксации результата разговора, внесения сведений в CRM-систему и передачи заявки уполномоченному работнику или исполнителю Оператора.

4.2. Автоматизированные средства связи и обработки обращений не принимают без участия человека решений, которые влекли бы для меня юридические последствия или как-то иначе затрагивали мои права и законные интересы.

5.1. Я согласен с тем, что Оператор вправе открывать доступ к моим персональным данным своим уполномоченным работникам и исполнителям — в объёме, нужном для достижения целей обработки.

5.2. К обработке моих персональных данных могут быть допущены операторы телефонной связи, специалисты по обработке и сопровождению заявок, координаторы, рекрутеры и прочие исполнители, действующие по поручению Оператора, администраторы CRM-систем и телефонии, технические специалисты, сотрудники, контролирующие качество коммуникаций, а также иные уполномоченные лица, работающие в рамках поручений, инструкций и локальных актов Оператора.

5.3. Оператор может поручить обработку моих персональных данных третьим лицам по договору, поручению или иному законному основанию, если те соблюдают конфиденциальность и обеспечивают безопасность этих данных.

5.4. Для обработки моей заявки и сопровождения обращения Оператор вправе привлекать CRM-системы, сервисы телефонии и записи звонков, сервисы SMS, электронной почты и мессенджеров, хостинг-провайдеров, инструменты веб-аналитики, сервисы автоматизированной обработки обращений, технических подрядчиков и прочие сервисы, нужные для работы сайта, связи и учёта заявок.

5.5. Я не возражаю против передачи моих персональных данных в пункты отбора, уполномоченные организации и другим лицам, участвующим в рассмотрении обращения, — исключительно ради дальнейшей работы по заявке, проверки возможности оформления, консультационного сопровождения и рассмотрения обращения.

5.6. Мне понятно, что после передачи персональных данных в пункт отбора или иную уполномоченную организацию та вправе обрабатывать их самостоятельно — в соответствии с применимым законодательством и собственными локальными документами.

6.1. Настоящее согласие действует с момента предоставления и до тех пор, пока не будут достигнуты цели обработки, пока я не отзову согласие, пока взаимодействие со мной не прекратится либо пока не истекут сроки хранения, установленные законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

6.2. Оператор может сохранять сведения о самом факте получения настоящего согласия, дате и времени, источнике заявки, версии текста согласия и прочих обстоятельствах, подтверждающих законность обработки персональных данных.

6.3. На обращение Пользователя Оператор отвечает в течение семи рабочих дней с момента получения. Требование об отзыве согласия и прекращении обработки персональных данных исполняют в течение тридцати дней.

7.1. Я могу отозвать данное согласие в любое время, направив Оператору обращение на адрес электронной почты: info@kontract-centr.ru.

7.2. В обращении стоит указать фамилию, имя и отчество, номер телефона либо адрес электронной почты, названные при обращении, суть запроса и желаемый способ обратной связи.

7.3. Получив отзыв согласия, Оператор прекращает обработку моих персональных данных и удаляет либо блокирует их, кроме случаев, когда дальнейшая обработка разрешена или прямо требуется законодательством Российской Федерации.

7.4. Мне понятно, что после отзыва согласия дальнейшая обработка моей заявки, связь со мной и сопровождение обращения могут стать невозможными.

8.1. Ставя отметку в форме заявки, нажимая кнопку отправки при наличии соответствующего текста согласия, передавая свои данные Оператору через сайт, телефон, мессенджер, электронную почту или другой канал связи, я подтверждаю следующее: с настоящим Согласием на обработку персональных данных ознакомлен; с Политикой обработки персональных сведений Оператора ознакомлен; персональные данные предоставляю добровольно; цели, способы и условия обработки мне понятны; на обработку персональных данных на условиях настоящего Согласия согласен.